Factors that can Influence the Motivation of Individual Tax Payment in Medan City

Authors

  • Susan Grace V Nainggolan Susan
  • Putri wahyuni Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
  • Ihdina Gustina Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
  • Muammar Rinaldi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya

DOI:

https://doi.org/10.14738/assrj.94.12118

Keywords:

Tax Knowledge, Service Quality, Mandatory Awareness, Motivation

Abstract

Factors That Can Affect the Motivation of Individual Tax Payment in Medan City. This study aimed to look at the factors that influence the motivation to pay taxes which include Tax Knowledge, Service Quality, and Taxpayer Awareness. The type of data used in this research is quantitative data. Analysis of the data in this study utilized the Multiple Linear Regression Test by transforming the data using the interval successive method (MSI). This study proved that Tax Knowledge, Service Quality, and Taxpayer Awareness spurred public compliance in paying taxes. Therefore, the Tax Service Office can use social media such as Instagram or Facebook accounts to quickly disseminate information about taxation knowledge.

References

Abdullah, I., & Nainggolan, E. P. (2018). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Motivasi Membayar Pajak Dengan Penerapan UU Tax Amnesty Sebagai Variabel Moderating Pada KANWIL DJP SUMUT I Medan. LIABILITIES (Jurnal Pendidikan Akuntansi), 1(2), 181–191. https://doi.org/10.30596/liabilities.v1i2.2230

Adincha, S. A. (2012). Pengaruh Motivasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Penghasilan Orang Pribadi Usahawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, 1(1), 3. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jurnal-akuntansi/article/view/312/236

Badan Pusat Statistik. (2020). Kota Medan Tahun 2020. https://medankota.bps.go.id/publication/download.html?nrbvfeve=Njk1OTIyZTk3MDFkMzM1ZjIyMDdjZjc0&xzmn=aHR0cHM6Ly9tZWRhbmtvdGEuYnBzLmdvLmlkL3B1YmxpY2F0aW9uLzIwMjEvMDIvMjYvNjk1OTIyZTk3MDFkMzM1ZjIyMDdjZjc0L2tvdGEtbWVkYW4tZGFsYW0tYW5na2EtMjAyMS5odG1s&twoadfnoa

Cimberly, P., Manossoh, H., & Wokas, H. R. N. (2018a). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Motivasi Dalam Membayar Pajak Penghasilan (Studi Pada WPOP di Kec. Wanea Kota Manado). GOING CONCERN : Jurnal Riset Akuntansi, 14(1), 46–55. https://doi.org/10.32400/gc.13.04.20900.2018

Cimberly, P., Manossoh, H., & Wokas, H. R. N. (2018b). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Motivasi dalam Membayar Pajak Penghasilan (studi pada wpop di kec. Wanea kota manado). GOING CONCERN : Jurnal Riset Akuntansi, 14(1), 46–55. https://doi.org/10.32400/gc.13.04.20900.2018

Ghoni, H. A. (2012). Pengaruh Motivasi dan Pengetahuan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Daerah. Jurnal Akuntansi AKUNESA, 1(1), 283. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jurnal-akuntansi/article/view/296/220

Ginting, A. V., Sabijono, H., & Pontoh, W. (2017). Peran Motivasi Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wpop Kecamatan Malalayang Kota Manado). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(2), 1998–2006. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v5i2.16483

Joseph, J. K., & Jacob, R. (2018). Antecedants of Tax Compliance among MCME’s under Goods and Service Tax [GST] Regime: a Conceptual Model. International Journal of Social Science and Economic Research, 3(4), 1356–1371.

Locke, E. A. (1968). Toward a Theory of Task Motivation and Incentives. Organizational Behavior and Human Performance, 3(2), 157–189. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/0030-5073(68)90004-4

Meylena, R., & Wahyudi, D. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak, Sanksi Pajak dan Sikap Wajib Pajak terhadap Motivasi Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Membayar Pajak di Semarang. Students Journal of Accounting and Banking, Vol 7, No 1 (2018): Vol.7 No.1 2018 EDISI APRIL 2018. http://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe8/article/view/5794

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research. Journal of Marketing, 49(4), 41. https://doi.org/10.2307/1251430

Payadnya, I. P. A. A., & Jayantika, I. G. A. N. T. (2018). Panduan penelitian eksperimen beserta analisis statistik dengan spss. Deepublish.

Poetri, R. I., Mantikei, B., & Kristiana, T. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor BPPRD Palangka Raya. Journal of Environment and Management, 1(3), 179–186. https://doi.org/10.37304/jem.v1i3.2561

Rodriguez-Justicia, D., & Theilen, B. (2018). Education and tax morale. Journal of Economic Psychology, 64(October), 18–48. https://doi.org/10.1016/j.joep.2017.10.001

Santoso, E. B., Fiernaningsih, N., & Murtiyanto, R. K. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Organisasi. Adbis: Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 12(1), 40. https://doi.org/10.33795/j-adbis.v12i1.36

Suarjana, A., Partika, I. D. M., Jaya, I., & ... (2020). Pengaruh Kualitas dan Kepuasan Pelayanan Pajak terhadap Motivasi Membayar Pajak Serta Dampaknya terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Bisnis Dan …, 16(2), 147–159. http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view/1997

Susanti, S., Susilowibowo, J., & Hardini, H. T. (2020). Apakah Pengetahuan Pajak Dan Tingkat Pendidikan Meningkatkan Kepatuhan Membayar Pajak? Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 11(2), 420–431. https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2020.11.2.25

Tresnalyani, N. K. M., & Jati, I. K. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Perpajakkan dan Biaya Kepatuhan pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. E-Jurnal Akuntansi, 24, 578. https://doi.org/10.24843/eja.2018.v24.i01.p22

Wardani, D. K., & Rumiyatun, R. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253

Yayat, R. (2017). Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Gamping. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA), 2, 56–65. http://eprints.uny.ac.id/17523/1/SKRIPSI FULL.pdf

Downloads

Published

2022-04-14

How to Cite

Susan, S. G. V. N., Putri wahyuni, Ihdina Gustina, & Muammar Rinaldi. (2022). Factors that can Influence the Motivation of Individual Tax Payment in Medan City. Advances in Social Sciences Research Journal, 9(4), 44–54. https://doi.org/10.14738/assrj.94.12118